Ofte stilte spørsmål

Registrer klubben på memba.no/registrer (org.nr slås opp i Brønnøysund). Dere får 14 dager til å teste med inntil 10 medlemmer. Etter prøven fullfører dere Vipps-avtalen (KYC) og betaler etterskuddsvis medlemsavgift (kr 1 inkl. mva per aktivt medlem, med volumrabatt) pluss plattformavgift — med kort eller faktura. Dere får underdomene og logger inn i admin. Der oppretter dere medlemstyper, velger kontingentmodell (sesong eller månedlig) under Innstillinger → Sesong- eller månedlig betaling, og slår på innmelding når dere er klare. Styret logger inn via Admin-lenken på underdomenet, eller direkte på klubbnavn.memba.no/admin/login.

Ja. Etter registrering importerer dere medlemmer med CSV under Medlemmer → Importer CSV. Velg kilde (Excel, Google Sheets, SportAdmin, Spond eller Memba-eksport) så kolonnene treffer bedre. Fornavn og etternavn er påkrevd, pluss e-post eller telefon. Maks 5000 rader per fil.

memba passer for frivillige styrer som vil ha medlemsregister, kontingent via Vipps og en enkel portal — for eksempel idrettslag, korps, kor, supporterklubber og kulturforeninger. Mindre egnet hvis dere primært trenger treningsøkter, kampoppsett eller et fullt regnskapssystem.

Markedspakke koster kr 2 500 inkl. mva per år. memba kjøper og administrerer domenenavnet, setter opp e-postserver med én e-postkonto, og kobler egen SMS-avsender. Har klubben nettsider, kobler memba også Google Analytics — bare for den klubbens nettsted. Underdomenet klubbnavn.memba.no følger med uten pakken. Klubber med full tilgang har markedspakken inkludert. Oppsettet gjøres av memba.

Innsamling og loddsalg er funksjoner uten månedspris — dere aktiverer dem under Abonnement. Økonomi (oversikt, eksport og utgående fakturaer) er alltid tilgjengelig. memba tar 1,5 % plattformavgift inkl. mva av inntekten (inkl. innsamling, loddsalg og utsendte økonomi-fakturaer), fakturert månedlig. Ved betaling med Vipps kommer Vipps' egne gebyrer i tillegg (1,99 % + 1 kr per transaksjon for klubber via memba; Vipps oppgir priser uten mva).

SMS kjøpes som kreditt under Abonnement, med kort til memba eller faktura med KID. Forhåndsbetalt kreditt: 100 SMS à 1,50 kr inkl. mva, ned til 1000 SMS à 1 kr inkl. mva. Kort kan brukes selv om foreningen ellers betaler med faktura. Ved faktura kan det ta litt tid før kreditten er klar. Antall SMS beregnes per mottaker: 160 tegn med vanlige tegn, 70 med emoji eller spesialtegn. Lengre meldinger deles, og hver del trekker én SMS.

Alle memba-priser (abonnement, tillegg, SMS og plattformavgift på innsamling/loddsalg/økonomi-fakturaer) er oppgitt inkl. 25 % merverdiavgift. Stripe fakturerer nettopris/nettoavgift og legger til mva på fakturaen.

Etter prøveperioden går dere over til etterskuddsvis avtale (ubegrenset medlemmer). Funksjoner aktiveres separat under Abonnement. Betalingsmåte (kort eller faktura) velges under Abonnement.

memba tar 1,5 % plattformavgift inkl. mva av klubbens registrerte inntekt (kontingent, aktiviteter, kurs, forestillinger, salgssider, innsamling, loddsalg og utsendte økonomi-fakturaer), fakturert månedlig. Memba har ingen kronetillegg per transaksjon. Ved Vipps går pengene til klubbens Vipps-konto — memba trekker ingenting fra Vipps-utbetalingen. Ved betaling med Vipps kommer Vipps' egne gebyrer i tillegg (1,99 % + 1 kr per transaksjon for klubber via memba; Vipps oppgir priser uten mva).

Gå til klubbnavn.memba.no (eller klubbens eget domenenavn) og åpne admin via Admin-lenken — typisk fra medlemsinnloggingen (Logg inn → Admin), eller direkte på klubbnavn.memba.no/admin/login. Logg inn med brukernavn eller e-post og passord. Du kan ikke logge inn i admin fra forsiden; det er /admin/login for styret og /portal/login for medlemmer. Glemt passord finnes på admin-innloggingssiden.