memba
Ofte stilte spørsmål
Korte svar på det styrer spør om oftest — oppstart, pris, Vipps og innlogging. Søk eller bla etter tema.
15 spørsmål
Kom i gang
Hva memba er, og hvordan dere starter
memba er et medlemssystem for norske klubber og foreninger. Styret får admin for medlemsregister, kontingent, innmelding og kommunikasjon. Medlemmene får portal på klubbens underdomene (klubbnavn.memba.no). Valgfrie tillegg: nettside, forum, aktiviteter, kurs, forestillinger, salgssider, innsamling og mer.
Registrer klubben på memba.no/registrer (org.nr slås opp i Brønnøysund). Dere får 14 dager til å teste med inntil 10 medlemmer. Deretter legger dere inn et gyldig betalingskort og starter medlemsavgift (kr 1 inkl. mva per aktivt medlem) på Vekst. Dere får underdomene og logger inn i admin. Der oppretter dere medlemstyper, velger kontingentmodell (sesong eller månedlig) under Innstillinger → Sesong- eller månedlig betaling, og slår på innmelding når dere er klare (ingen av delene er forhåndsaktivert). Deretter Vipps og kontingent-innstillinger. Styret logger inn via Admin-lenken på underdomenet, eller direkte på klubbnavn.memba.no/admin/login.
Ja. Etter registrering importerer dere medlemmer med CSV under Medlemmer → Importer CSV. Velg kilde (Excel, Google Sheets, SportAdmin, Spond eller Memba-eksport) så kolonnene treffer bedre. Fornavn og etternavn er påkrevd, pluss e-post eller telefon. Maks 5000 rader per fil.
memba passer for frivillige styrer som vil ha medlemsregister, kontingent via Vipps og en enkel portal — for eksempel idrettslag, korps, kor, supporterklubber og kulturforeninger. Mindre egnet hvis dere primært trenger treningsøkter, kampoppsett eller et fullt regnskapssystem.
Priser og planer
Hva det koster, og hva som er inkludert
Mikro er 14 dagers test med inntil 10 medlemmer — medlemsregister, Vipps og medlemsportal, uten fast månedspris i testperioden. Etter 14 dager må dere legge inn et gyldig betalingskort og starte Vekst: kr 1 inkl. mva per aktivt medlem per måned (etterfaktureres). SMS og e-post er begrenset til testing (typisk 3 per måned hver, én mottaker om gangen) til et gyldig betalingskort er lagt inn. Pro gir eget domenenavn og prioritert support.
Pro betales forskuddsvis for ett år (2 388 kr/år inkl. mva). Planen inkluderer prioritert support og eget domenenavn (ett .no-domene inkludert; andre toppdomener kan også brukes). Medlemsavgift og plattformavgift er de samme som på Vekst — ingen medlemskvote.
Innsamling og loddsalg er valgfrie tilleggsprodukter uten månedspris — dere aktiverer dem under Abonnement. Økonomi (oversikt, eksport og utgående fakturaer) er alltid tilgjengelig. På innsamling og loddsalg tar memba 2,5 % plattformavgift inkl. mva av gjennomførte Vipps-betalinger (ikke manuelle loddsalg). På utsendte økonomi-fakturaer tar memba 2,5 % plattformavgift inkl. mva. Avgiften faktureres månedlig mot betalingskortet. På Vipps-kontingent for billbare medlemmer, aktiviteter, kurs og øvrige Vipps-inntekter tar memba også 2,5 % plattformavgift inkl. mva. Gebyrer til Vipps betaler du til Vipps, ikke gjennom oss.
Dere sender SMS til medlemmer direkte fra memba — for eksempel påminnelser, praktisk info eller raske oppdateringer. Dere betaler kun for det dere faktisk sender: 1,25 kr inkl. mva per SMS, samme pris på alle planer. Blir meldingen lang, deles den automatisk i flere SMS — og hver del belastes. Før du sender, ser du hva akkurat denne utsendingen vil koste (antall mottakere × antall SMS per melding × pris).
Alle memba-priser (abonnement, tillegg, SMS og plattformavgift) er oppgitt inkl. merverdiavgift. memba er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret ennå, og kan derfor ikke kreve inn mva. Inntil 50 000-grensen er nådd belastes dere prisen uten mva.
Ja. Planbytte gjøres fra abonnementssiden i admin. Det endrer medlemskvote og support. Moduler og tilleggstjenester aktiveres separat.
Vipps og betaling
Avtale, gebyrer og hvor pengene går
Ja. Organisasjonen må ha egen Vipps-avtale (salgsenhet), og pengene går til deres Vipps-konto. memba er Vipps-partner: under Bank og Vipps legger dere inn org.nr og bankkonto, klikker «Koble til Vipps» og fullfører med BankID. Har dere allerede API-nøkler, kan de limes inn under Avansert. Har dere ikke Vipps ennå, hjelper vi dere i gang.
Pengene går til klubbens Vipps-konto — memba trekker ingenting fra Vipps-betalingene. For alle Vipps-inntekter (kontingent for billbare medlemmer, aktiviteter, kurs, forestillinger, salgssider, innsamling, loddsalg) tar memba 2,5 % plattformavgift inkl. mva av gjennomført beløp, fakturert månedlig. Manuelle kontingentbetalinger (bank/kontant) har ingen plattformavgift. Økonomi er alltid tilgjengelig; memba tar 2,5 % plattformavgift inkl. mva på utsendte fakturaer.
Bruk og innlogging
Admin, medlemmer og hverdagsbruk
Kontingent styres i admin under Inntekter → Kontingent. Dere velger sesong (årlig) eller månedlig under Innstillinger → Sesong- eller månedlig betaling. Vipps engangsbetaling er standard; Vipps Abonnement kan slås på for faste trekk under Kontingent-innstillinger. Automatiske påminnelser og portal-sperring styres også der. Pengene går til klubbens Vipps-konto. Manuelle innbetalinger har ingen plattformavgift.
Gå til klubbnavn.memba.no (eller klubbens eget domenenavn) og åpne admin via Admin-lenken — typisk fra medlemsinnloggingen (Logg inn → Admin), eller direkte på klubbnavn.memba.no/admin/login. Logg inn med brukernavn eller e-post og passord. Du kan ikke logge inn i admin fra forsiden; det er /admin/login for styret og /portal/login for medlemmer. Glemt passord finnes på admin-innloggingssiden.
Data og personvern
Eierskap, eksport og GDPR
Ja. All medlemsdata tilhører klubben. Dere kan eksportere og administrere medlemmene selv. Klubben er behandlingsansvarlig; memba er databehandler.
Fant du ikke svaret?
Bruk «Spør oss»-chatten, eller start 14 dagers test og spør fra kundesenteret når klubben er opprettet.